丰富的企业IT服务管理经验，拥有多年ITSM/ITIL/ISO20000建设和运营经验，中国第一批ITIL V3 Expert 、ISO20000实践者和设计师双认证、CoBit等认证的人员之一。通晓如何结合业务和IT的实际，设计、构建和运营一套高效、量化和持续改进的IT服务管理体系、IT治理体系。拥有大型IT团队管理经验，管理全国百人IT运营团队，5大区域，6位主管。设计IT人员的组织结构、针对员工的360度+平衡计分卡KPI考核体系、针对高层IT人员的平衡计分卡考核体系，设计和管理日常IT服务目录、服务级别管理体系SLA和IT财务管理体系。基于SFIA模型，设计IT人员基于能力素质模型的人力资源地图，基于管理线和技术线的双通道职业发展路径和相应的IT人才选、用、育、留机制。丰富数据中心建设和运营维护管理经验，是中国绿色数据中心领域专家。