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姓名: 闫林
职位: 中兴通讯IT技术学院副院长。历任神州数码集团IT外包服务工程总监、惠普IT管理学院云计算、数据中心专家、IT服务管理专家、业务连续性专家、IT项目管理专家、中科院研究生院兼职教授、中国IT治理研究中心研究员、中国计算机学会成员、中国电子学会节能减排工作推进委员会绿色数据中心专项工作组高级顾问、香港政府认定的大陆优秀人才
专家介绍:

  丰富的企业IT服务管理经验,拥有多年ITSM/ITIL/ISO20000建设和运营经验,中国第一批ITIL V3 Expert 、ISO20000实践者和设计师双认证、CoBit等认证的人员之一。通晓如何结合业务和IT的实际,设计、构建和运营一套高效、量化和持续改进的IT服务管理体系、IT治理体系。拥有大型IT团队管理经验,管理全国百人IT运营团队,5大区域,6位主管。设计IT人员的组织结构、针对员工的360度+平衡计分卡KPI考核体系、针对高层IT人员的平衡计分卡考核体系,设计和管理日常IT服务目录、服务级别管理体系SLA和IT财务管理体系。基于SFIA模型,设计IT人员基于能力素质模型的人力资源地图,基于管理线和技术线的双通道职业发展路径和相应的IT人才选、用、育、留机制。丰富数据中心建设和运营维护管理经验,是中国绿色数据中心领域专家。

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